《班组长团队建设及管理技巧培训班》
课程模块 | 单元内容 | 课程时间 |
第一单元:班组长的团队建设 | 一、团队的基本要素 ——游戏:疾风知劲草 ²沟通的乔哈瑞视窗 ²共同的目的和业绩目标 ²互补的技能 ²共同的工作方法 ²为数不多的成员 ²相互承担责任 二、团队为什么如此流行 ——游戏:红与黑 ²组建团队所遇到的阻力 ²识别团队的两个尺度 ²团队发展曲线 三、成为高绩效团队 ²塑造企业员工习惯 ²大雁飞翔的启示 ²团队成长的心路历程 ²建立高绩效团队的方法 | 第一天 上午 9:00-12:00 下午 14:30-17:30 |
第二单元:日常管理与管理工具运用 | 一、日常管理 1.日常管理的基本理念 2.日常管理与策略管理之比较 3.日常管理系统方法建立-PDCA循环 4.班组长一周工作内容 5.班组长一日工作内容 6.有效做好班组交接工作 7.班前计划(计划与目标管理) 8.班组长在生产准备中的任务 9.班前交接管理 10.班前会管理 11.生产派工 12.“机动部队”与“职务代理人制度” 13.班中控制 14.班组长在作业过程中应把握的内容 15.发挥班组“六大员”的作用 16.进度控制与横向协调 17.班后总结 18.严格执行运行分析制度 19.召开运行分析会 二、时间管理 1.分析:我们为什么忙碌? 2.时间管理的四大障碍 3.时间管理的五大原则 4.时间管理七大技能 5.学会授权管理 6.怎样拒绝外界的干扰 7.会议时间的控制 8.高效的文件管理 9.电话时间管理 10.学习时间管理 11.生活时间管理 12.实战演练:对自己一天的工作进行分析,按时间管理技巧进行分类案例分享:班组长1天工作写真 三、目标管理 1.目标的四个层次 2.目标的特性 3.什么样的目标才是真正的目标 4.如何识别伪目标 5.目标设定和分解的六项原则 6.目标执行、分析与控制 7.案例演练活动:变电站日常运作的目标 四、计划管理 1.目标和计划的区隔 2.如何把目标转化为计划 3.计划:三大大计划工具 4.实施:基层执行力的七大要素 5.检查与控制:常用的四大管理工具 6.改善四部曲:问题界定、真因调查、问题解决、预防措施 7.实战演练:从明确目标到完美计划 五、问题解决 1.看不出问题才是真正的问题?班组长问题界定的艺术 2.如何发掘问题的真正原因 3.发现问题的9个步骤 4.描述问题“工具包” 5.解决问题的方法 6.脑筋急转弯 7.QC分析手法 8.图示分析法 9.PDCA循环法 10.QCC圈在班组的运用 11.实战演练:老鼠为何频频跳舞?实战案例 |