《管理心理学》
《管理心理学》
【授课时长】
1天
【课程收益】
掌握个体的心理特征
掌握群体的心理特征
掌握领导的心理特征
掌握组织的心理特征
掌握由心理特征及行为的反应模式
【授课对象】
公司中高层领导者、中层管理者、基层主管;
【课程大纲】
第一部分 个体心理
第一 个性特征
²能力
²气质
²性格
第二 个性倾向性
²需要
²动机
²兴趣
²理想
²信念
²世界观
第三 针对个体心理的激励理论
²动机的三种模式
²马斯洛理论
²双因素理论
²成就需要理论
²ERG理论
²期望理论
²公平理论
²强化理论
²归因理论
第四 激励的工作再设计运动
第五 工作压力管理
²压力的基本含义
²压力产生的过程
²生活事件与压力源
²压力下的生理反应
²不同人格特征与健康
²化解压力四大绝世武功
第二部分 群体心理
第一 人际知觉
²印象的形成
²知觉偏差
ü晕轮效应
ü刻板印象
ü首因效应
ü宽大效应
ü投射
ü证实偏差
²印象管理
第二人际交往
²人际吸引
²人际交往规律-信任的建立
第三 群体冲突
²冲突
²冲突的影响
²人际冲突
²人际冲突解决方式
第四 群体决策
²决策范式
²群体决策障碍
²避免群体决策质量下降措施
²群体决策技术
第三部分 领导心理
²领导活动的三要素
²领导者的权利
²特质理论
²管理方格论
²情境理论
²领导的作风理论
第四部分 组织心理
²文化入水论
²儒家的领导思想
²老子的主要思想
²孙子兵法的战略哲学
²员工心态与企业的关系
²如何测量企业文化
²文化到底是什么