《班组长团队建设及管理技巧培训班》
《班组长团队建设及管理技巧培训班》
【授课时长】
第一天
上午9:00-12:00
下午14:30-17:30
【课程大纲】
课程模块单元内容
第一单元:班组长的团队建设
一、团队的基本要素
——游戏:疾风知劲草
²沟通的乔哈瑞视窗
²共同的目的和业绩目标
²互补的技能
²共同的工作方法
²为数不多的成员
²相互承担责任
二、团队为什么如此流行
——游戏:红与黑
²组建团队所遇到的阻力
²识别团队的两个尺度
²团队发展曲线
三、成为高绩效团队
²塑造企业员工习惯
²大雁飞翔的启示
²团队成长的心路历程
²建立高绩效团队的方法
第二单元:日常管理与管理工具运用
一、日常管理
1.日常管理的基本理念
2.日常管理与策略管理之比较
3.日常管理系统方法建立-PDCA循环
4.班组长一周工作内容
5.班组长一日工作内容
6.有效做好班组交接工作
7.班前计划(计划与目标管理)
8.班组长在生产准备中的任务
9.班前交接管理
10.班前会管理
11.生产派工
12.“机动部队”与“职务代理人制度”
13.班中控制
14.班组长在作业过程中应把握的内容
15.发挥班组“六大员”的作用
16.进度控制与横向协调
17.班后总结
18.严格执行运行分析制度
19.召开运行分析会
二、时间管理
1.分析:我们为什么忙碌?
2.时间管理的四大障碍
3.时间管理的五大原则
4.时间管理七大技能
5.学会授权管理
6.怎样拒绝外界的干扰
7.会议时间的控制
8.高效的文件管理
9.电话时间管理
10.学习时间管理
11.生活时间管理
12.实战演练:对自己一天的工作进行分析,按时间管理技巧进行分类案例分享:班组长1天工作写真
三、目标管理
1.目标的四个层次
2.目标的特性
3.什么样的目标才是真正的目标
4.如何识别伪目标
5.目标设定和分解的六项原则
6.目标执行、分析与控制
7.案例演练活动:变电站日常运作的目标
四、计划管理
1.目标和计划的区隔
2.如何把目标转化为计划
3.计划:三大大计划工具
4.实施:基层执行力的七大要素
5.检查与控制:常用的四大管理工具
6.改善四部曲:问题界定、真因调查、问题解决、预防措施
7.实战演练:从明确目标到完美计划
五、问题解决
1.看不出问题才是真正的问题?班组长问题界定的艺术
2.如何发掘问题的真正原因
3.发现问题的9个步骤
4.描述问题“工具包”
5.解决问题的方法
6.脑筋急转弯
7.QC分析手法
8.图示分析法
9.PDCA循环法
10.QCC圈在班组的运用
11.实战演练:老鼠为何频频跳舞?实战案例